Automatyzacja raportowania dla doskonałości operacyjnej w bankowości - perspektywa 2024

Obecnie jedynie 26% firm na świecie wdrożyło narzędzia Business Intelligence (BI), co podkreśla rosnący trend w kierunku podejmowania decyzji opartych na danych. Duże firmy, zatrudniające ponad 5,000 pracowników, osiągają imponujący wskaźnik wdrożenia przekraczający 80%, co dowodzi, że wykorzystanie danych staje się kluczowe dla sukcesu biznesowego.

Według Future Market Insights, globalny rynek BI doświadczy ogromnego wzrostu – w 2023 roku jego wartość wynosiła 28,2 miliarda USD, a do 2033 roku prognozowana jest na 56,2 miliarda USD przy rocznej stopie wzrostu na poziomie 7,1%. Narzędzia BI, takie jak Power BI, przynoszą ogromne korzyści – ROI na poziomie 366% w ciągu trzech lat oraz skrócenie czasu wprowadzania produktów na rynek z 18 do 10 miesięcy.

Jednak wdrożenie BI nie jest pozbawione wyzwań. Wiodący europejski bank zmagał się z problemem setek rozproszonych raportów, które prowadziły do niespójnych wniosków i nieefektywnego podejmowania decyzji. Spotkania były mniej skuteczne, a współpraca między działami IT i biznesowymi utrudniona. Bank musiał ujednolicić raportowanie w 10 krajach i 5 różnych sektorach, takich jak bankowość korporacyjna, ubezpieczenia i zarządzanie aktywami. Rozwiązaniem była automatyzacja procesów za pomocą zunifikowanego systemu Power BI.

Wyzwania:

• Brak współpracy między działami IT i biznesowymi
• Rozproszeni interesariusze i skomplikowane wymagania raportowe
• Ograniczone technologie (głównie on-premise) i bariery językowe

Aby sprostać wyzwaniom, rozwiązanie obejmowało budowę potężnego ekosystemu danych, który mógł obsłużyć ponad 1,000 KPI, zarządzać skomplikowanymi procesami ETL i dostarczać kompleksowe raportowanie.

Kluczowe elementy:

1. Integracja źródeł danych: Zintegrowano Hyperion, katalog metadanych i bazy relacyjne, tworząc jednolitą platformę BI.
2. Zarządzanie KPI: Przyjazna dla użytkownika platforma umożliwiła precyzyjne zarządzanie KPI.
3. Hierarchia organizacyjna i bezpieczeństwo: Zaawansowane protokoły ochrony danych zapewniły ich integralność.
4. Kompleksowe raportowanie: Stworzono 100+ stron raportowych dostosowanych do potrzeb biznesowych.

Wdrożenie tego kompleksowego systemu raportowania oznaczało znaczący krok naprzód w zwiększeniu efektywności i precyzji w całej organizacji. Rozwiązanie dostarczyło wymiernych rezultatów, które zmieniły sposób zarządzania danymi i podejmowania decyzji.

• Automatyzacja i niezrównana dokładność – system zautomatyzował setki ręcznych raportów Excel, osiągając imponującą dokładność na poziomie 99% w ponad 40 jednostkach. Dzięki temu znacząco ograniczono błędy ludzkie, jednocześnie uwalniając cenny czas zespołów na analizę na wyższym poziomie.
• Niezwykła efektywność odświeżania – w globalnej firmie system osiągnął 40-minutowy czas odświeżania dużych zbiorów danych, obsługując setki obliczeń KPI. Ta wyjątkowa szybkość podkreśliła skalowalność i wydajność rozwiązania, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych w czasie rzeczywistym.
• Zrównoważony rozwój i ciągła ewolucja – rozwiązanie, nadal używane i rozwijane w 2024 roku, dostosowuje się do rosnących potrzeb organizacji, co potwierdza jego długoterminową trwałość i elastyczność wobec przyszłych wyzwań.

Dzięki objęciu niemal 90% kluczowych wskaźników wydajności, system ujednolicił wcześniej ręczne raporty, usprawniając przeglądy wydajności w całej firmie. Już na etapie pilotażowym system udowodnił swoją niezawodność – z powodzeniem zasilał dwa oficjalne kwartalne przeglądy wyników, co potwierdzało jego potencjał do szerszego zastosowania.

Ten ekosystem raportowania nie tylko zoptymalizował operacje, ale stał się kluczowym narzędziem zapewniającym spójność danych, szybkie wglądy i doskonałość operacyjną w całej organizacji.